מדיניות

זמן אספקה

התכשיטים מיוצרים בעבודת יד לכל לקוח באון אישי לפי הזמנה . זמן ייצור התכשיט מהקולקציה לוקח עד 14 ימי עסקים.
זמן ייצור תכשיט לפי הזמנה אישית יוערך באופן פרטני
במידה ואתם צריכים את התכשיט לתאריך מסוים , ניתן ליצור איתי קשר על מנת לראות אם זה אפשרי

משלוחים

קיימת אופציה לאיסוף עצמי ממרכז תל אביב בתיאום מראש
המשלוחים הסטנדרטים הם דרך דואר רשום של דואר ישראל
ניתן להזמין שליחות עד הבית – מחרים משתנים בהתאם לעיר – ניתן ליצור קשר לפרטים

תשלום

ניתן לשלם באתר באמצעות פי פאל. אין צורך בחשבון פי פאל כדי לשלם בפיפאל.
ניתן לשלם בכרטיס אשראי טלפונית ולפרוס לתשלומים.
עד 1000 שח ניתן לפרוס ל 5 תשלומים ללא ריבית
עד 2000 שח ניתן לפרוס ל 8 תשלומים ללא ריבית
עד 9,000 שח ניתן לפרוס ל 10 תשלומים ללא ריבית
מל 9,000 ניתן לפרוס ל 12 תשלומים ללא ריבית

תעודה גימולוגית

תעודה גימולוגית, אובייקטיבית של מכון גימולוגי, ניתנת ללא תוספת תשלום לכל תכשיט שיש בו יהלום מרכזי השוקל מעל 0.30ct.
התעודה הנה תעודה על כל התכשיט ולא על האבן בלבד. בתעודה יצוין סוג הזהב, האבנים, איכות האבנים ושווי הטבעת לצורכי ביטוח.

החזרות והחלפות

יש ליצור קשר תוך 2 ימים מעת קבלת החבילה עבור החלפה או שינוי
על התכשיט להישלח חזרה עד 7 ימים מיום הגעתו
הרוכש אחרי על עלויות המשלוח לשני הכיוונים
הרוכש אחראי על כל אבדה במשלוח החוזר
ההחזר יהיה הסכום ששולם פחות המשלוח
במידה ושולם בכרטיס אשראי ההחזר יהיה פחות 5%

הפריטים הבאים לא יכולים להיות מזוכים או מוחלפים:

הזמנות בעיצוב אישי
הזמנה בעיצוב אישי היא כל תכשיט שלא קיים בקולקציה הנוכחית
תכשיט שיש עליו חריטה אישית
תכשיטי שם
תכשיט שנעשה בו
שינוי שלא קיים בתכשיט המקורי- שינוי גודל- שינוי אבן – וכדומה

מצב החבילה
התכשיטים צריכים לחזור בחבילה המקורית
התכשיטים צריכים להיות במצב המקורי שלא ענדו אותם אלא למטרת מדידה בלבד