שאלות נפוצות
כאן תוכלו למצוא תשובות לשאלות נפוצות .
אם לא קיבלתם תשובה תוכלו ליצור קשר דרך הטופס בתחתית הדף או ב"עמוד צור קשר"
כן, ניתן לעשות שינויים בתכשיטים הקיימים . כמו שינוי אבן, גודל, חיבור של שני עיצובים ועוד
אם אתם מתעניינים בתכשיט בעיצוב אישי אתם מוזמנים לקרוא עוד ולשלוח טופס בעמוד תכשיטים בעיצוב אישי או ליצור קשר דרך "עמוד צור קשר"
• ניתן להחליף תכשיט שאינו בעיצוב אישי או עם חריטה עד 10 ימי עסקים.
• ביטול עסקה עקב חרטה כרוך בדמי ביטול של 5% או 100 ש"ח הנמוך ביניהם, עד 10 ימי עסקים
• בהחזר הכספי לא יוחזרו דמי המשלוח, במידה וההזמנה מעל 1000 שח והמשלוח בה היה חינם, יקוזזו 50 שח דמי משלוח במעמד ההחזר.
• במידה ותירצו להחליף או להחזיר את התכשיט, תוכלו להחזיר לחנות שלנו בשינקין ללא עלות או עם משלוח מבוטח ומהיר דרכנו בעלות 50 שח.
• ביטול עסקה עקב חרטה אינו מתאפשר במיקרים הבאים: תכשיטים שערכם עולה על 3000שח, תכשיטים בעיצוב אישי, תכשיטים עם חריטה, תכשיטים שיוצרו לפי מידות הלקוח, תכשיטים שלא מהתצוגה, תכשיטים ב18 קראט(אלו נחשבים הזמנה בעיצוב אישי).
כל תכשיט נעשה לפי הזמנה למידותיו ולפרטמרים שהלקוח הזמין, זמן ההכנה הינו עד 10 ימי עסקים.
במידה והתכשיט זמין במלאי הוא יישלח ביום העסקים שלאחר ההזמנה.
במידה ואתם צריכים את התכשיט לתאריך מסוים, בבקשה צרו עימנו קשר כדי לבדוק אם זה אפשרי דרך עמוד צור קשר
• ישנה אחריות על נפילת אבנים עד 20 נקודות לשנתיים
• בטבעות – שינוי מידה ראשוני ללא עלות עד שנתיים
• בצמידים- שינוי אורך הצמיד ללא עלות עד שנה
• אחריות על תכשיטים הינה עבור תקלות שנוצרו כפגם בתכשיט ולא כתוצאה משימוש שחיקה, מכות וכדומה.
• אם התכשיט נפגם מכל סיבה אחרת, אנו נעמוד לרשותכם בצורה ההוגנת ביותר.
• אנחנו מספקים פירוט בחשבונית של מרכיבי התכשיט שמאפשר לכם לבטח את התכשיט.
התכשיטים מגיעים בקופסא יוקרתית, ממותגת וקשיחה. התכשיט מגיע עטוף באריזת מתנה
לא קיבלתם תשובה? צרו איתנו קשר ונשמח לספק כל מידע נוסף